Mulher perde R$ 25 mil em golpe da falsa central telefônica do Nubank, em Araraquara

A vítima recebeu um e-mail onde havia uma informação de compra realizada em uma loja, no valor de R$ 820,00 em seu nome.

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Uma mulher que mora no Jardim Santa Clara em Araraquara-SP, foi vítima do golpe da falsa central telefônica do banco digital Nubank e perdeu R$ 25 mil.

A vítima, uma autônoma de 57 anos, relatou na delegacia na tarde desta segunda-feira (15), que recebeu um e-mail onde havia uma informação de compra realizada em uma loja, no valor de R$ 820,00 em seu nome.

No mesmo e-mail, tinha também um número de telefone para a cliente ligar, caso houvesse a necessidade de contestação da compra.

A vítima então ligou e uma mulher atendeu, dizendo ser da central telefônica do Nubank e que para cancelar a compra, a vítima teria que fazer um empréstimo bancário.

A mulher não desconfiou e seguiu os procedimentos indicados pela golpista e após as operações, descobriu que três PIX foram realizados de suas contas, totalizando um prejuízo de R$ 24,998,00.

A vítima relatou também que posteriormente, a mesma mulher ligou de um telefone com DDD 016 solicitando mais valores, que foi negado pela autônoma.

Para tentar impedir que fraudadores usem a marca de forma indevida, o banco criou um Canal de Denúncias (clique para acessar) onde clientes e não clientes podem reportar tentativas de golpes, fraudes, perfis falsos e outras condutas inadequadas.

Em seus canais de comunicação, o Nubank também informa que nunca liga para confirmar transações suspeitas no cartão ou envia mensagens para solicitar que o cliente compartilhe sua senha ou qualquer código de segurança.

O banco também não pede para que os clientes realizem alguma operação como baixar um aplicativo, efetuar um reconhecimento facial ou até mesmo enviar um Pix para anular uma transação.

O caso relatado pela vítima em Araraquara foi registrado como Estelionato e deve ser apurado pela Polícia Civil.

Fonte: https://portalmorada.com.br/mulher-perde-r-25-mil-em-golpe-da-falsa-central-telefonica-do-nubank/

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